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Najell Customer Club

Le Najell Customer Club est une adhésion gratuite qui vous offre des offres exclusives, un accès anticipé aux ventes, des récompenses comme des cadeaux gratuits et la livraison, ainsi qu’une occasion de connecter avec d’autres parents. Obtenez des conseils d’experts, suivez vos achats et profitez de contenus conçus pour la parentalité moderne.

woman sitting next to a Najell SleepCarrier X in Agave Green

Pourquoi rejoindre ? Parce que vous méritez plus.

Offres et réductions exclusives : Accédez à des promotions, concours et remises réservés aux membres.

Connectez-vous avec d’autres parents : Rencontrez d’autres parents, échangez conseils et expériences, et faites partie d’une communauté bienveillante.

Des questions ? Bénéficiez des conseils d’experts en parentalité quand vous en avez le plus besoin.

Sauvegardez vos favoris : Gardez une trace des produits Najell que vous aimez, au même endroit.

Livraison gratuite et cadeaux : Gagnez la livraison gratuite et des cadeaux surprises au fil de vos achats.

Des points qui vous récompensent : Cumulez des points à chaque achat et transformez-les en avantages réels.

Accès VIP anticipé : Soyez le premier à découvrir les éditions limitées, collaborations et soldes.

Restez organisé : Suivez vos reçus, commandes et livraisons en un seul endroit.

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Comment gagner des points ?

Achetez et gagnez : Cumulez des points à chaque achat. En plus, gagnez des points bonus lorsque vous achetez des combinaisons spécifiques de produits !

Laissez un avis : Aidez d’autres parents et gagnez des points en partageant votre opinion.

Participez à la conversation : Prenez part à des sondages, concours et partagez vos astuces.

Invitez vos amis : Faites passer le mot. Lorsque vos amis rejoignent le Najell Customer Club, vos points augmentent.

Participez ou partagez un événement : Assistez à un événement Najell ou partagez votre expérience d’un événement auquel vous avez déjà participé.

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Que pouvez-vous faire avec vos points ?

Profitez d’offres personnalisées : Accédez à des promotions adaptées à ce que vous aimez.

Réclamez des cadeaux exclusifs : Utilisez vos points pour vous offrir des cadeaux, juste comme ça.

Retirez un cadeau en magasin : Passez dans votre boutique Najell la plus proche et échangez vos points contre un cadeau spécial.

Participez gratuitement aux événements Najell : Utilisez vos points pour assister à des événements exclusifs — aucun billet nécessaire.

Personnalisez votre avatar : Choisissez des tenues, accessoires, et personnalisez votre avatar virtuel.

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Community

Rejoignez une communauté accueillante où les parents se connectent, échangent des conseils, recherchent l’avis d’experts, partagent leurs expériences et explorent des contenus passionnants. Lisez et partagez des avis sur les produits pour aider chacun à faire des choix éclairés et trouver du soutien dans un espace de confiance où les hauts et les bas sont partagés, les voix entendues, et où la parentalité devient encore plus enrichissante grâce à des liens authentiques.

  • FAQ's

    • The Najell Customer Club is an online community for parents where they can be seen, feel heard and be helped out by experts and fellow parents. Ask for help, share your experiences or thoughts on anything. From advice on getting a good night's sleep during pregnancy, to how to carry your baby in ababycarrier, we’re here and so are other parents. And the best thing? You earn points with every purchase and community interaction.  With the earned points you can, for example redeem a discount, attend Najell events for free or redeem Members only products.   

    • You can become a member by clicking on the Sign up button. Create an account by filling in your details and you’re in! You can also become a member when shopping in one of our stores.  

    • Where to start? One of the benefits is that you can connect with parents when seeking help or product experiences, get professional advice on our products and share or watch entertaining content that brings you closer to other parents. You also get to be the first on exclusive access to limited editions, sales or collaborations. As a member, you can for example, earn points and with those points you can redeem discounts, exclusive members-only products or attend Najell events for free.  

    • No, there are no costs involved in becoming a member. We wish every parent the opportunity to connect with other parents.  

    • When you’re logged-in as a member, you can change your address under Details in your Account. If you have any issues, please reach out to help@najell.com. 

    • There are many ways to collect points. One of the ways is that whenever you review a product, create a post, share visual content or receive likes, you will earn points. With every purchase you make you will earn points.  

    • When you’re logged-in, you can find your receipts under Orders in your Account. You can also find your receipt in your email inbox.  

    • Please read here on how we handle personal details.  

    • You can resign from our Customer Club by logging into your Account. Under details, you can find the option to cancel the membership. If you can’t it, please reach out to our Customer Service at help@najell.com and we will cancel it for you.  

    • Your points don’t have an expiry date and are valid as long as you are a member of the Customer Club. However the personal offers, discounts or things you can do with your points will be dynamic and might change overtime 

    • The sky is the limit! Become a real celebrity in our Customer Club and you will be rewarded, we promise.  

    • There are many things that you can do with your points. You can for example redeem a discount, collect a members-only product, attend a Najell event for free or even earn a free gift.  

    • For question regarding orders, returns, refunds or deliveries, our customer service will help you out. You can either read our Frequently Asked Questions or reach out to help@najell.com. For product related questions or thoughts, we (or other parents) will gladly help you out in our Customer Club.  

    • That is a weird one! It could be that you’ve unticked the box ‘I’d like to receive email communication’ in your account. You can change this by logging-in to your account and navigate to the Details tab. Please tick the box ‘I’d like to receive email communication’ and click Update below.  

    • No, it is only possible to earn points after signing up to our Customer Club.  

    • It could be that you’ve used a discount voucher, or have chosen other activities that costs points. These will be taken of your total. Whenever you return a product, the points earned with that purchase will also be withdrawn. If you haven’t done any of this, please reach out to our Customer Service at help@najell.com and we’ll look into it.  

    • We have listed our Terms & Conditions here.  

    • No, you can only earn your points with purchases made at Najell.com or in one of our own physical stores.  

    • Yes, the points you earned from that product, will be withdrawn. But no worries, as long as you are active in our community you can earn back your points.